Как исправить ошибку “Ошибка создания учетной записи компьютера” в M1 Mac

Недавно выпущенные Apple Mac Mini, MacBook Air и MacBook Pro с чипами Apple M1 были очень хорошо приняты. Новый Apple Silicon предлагает невероятную производительность на ватт, а ноутбуки оцениваются лучше, чем Intel Mac, как в тестах, так и в реальных условиях.

Тем не менее, многие пользователи Mac M1 также сообщают о проблемах, в том числе об ошибке, которая может появиться при настройке Mac M1. Итак, если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось создать учетную запись компьютера», не волнуйтесь, вот решение.

Во-первых, немного истории о том, что это за ошибка. Многие пользователи (включая меня) столкнулись с этой проблемой. Итак, когда вы впервые настраиваете свой новый Mac M1, вам необходимо создать учетную запись пользователя.

Во многих случаях создание учетной записи пользователя не работает. Ваш Mac будет оставаться на экране в течение долгого времени, а затем появится следующий экран с ошибкой.

Теперь в большинстве случаев эта ошибка появляется после сброса и переформатирования M1 Mac. Что еще хуже, если вы перезагрузите свой Mac после этой ошибки, он покажет вашу учетную запись пользователя (ту, которая была указана как неудачная), а затем созданный вами пароль не будет работать. Это действительно очень раздражает и раздражает.

Итак, когда мне удалось, наконец, исправить эту проблему на моем ноутбуке, я решил, что стоит поделиться всем процессом для всех, кто сталкивается с ошибкой на своих устройствах.

Полное решение этой ошибки требует пары шагов. Я описываю шаги ниже.

Примечание. В настоящее время единственный способ решить эту проблему – использовать другой работающий Mac. Если у вас нет другого Mac, вы можете одолжить его у друга или коллеги. В противном случае обратитесь в службу поддержки Apple, и они смогут вам помочь.

• Настройка Apple Configurator на втором Mac и подключение двух компьютеров Mac.
• Переведите Mac Mini, MacBook Pro или MacBook Air в режим DFU
• Восстановление и переустановка recoveryOS и macOS на Mac M1.

1. Настройка Apple Configurator и подключение обоих компьютеров Mac

• На дополнительном Mac загрузите приложение Apple Configurator 2 ( бесплатно ) из App Store и запустите его.
• Выключите компьютер Mac M1.
• С помощью кабеля USB-C подключите второй Mac к устройству Mac M1.
• Если вы пытаетесь починить Mac Mini M1, подключите кабель USB-C к крайнему левому порту USB-C на задней панели Mac Mini, как показано ниже.

• Если вы ремонтируете MacBook Air M1 или MacBook Pro M1, подключите кабель USB-C к крайнему левому порту USB-C на левой стороне MacBook, как показано ниже.

2. Переведите Mac Mini, MacBook Pro или MacBook Air в режим DFU.

Mac Mini

• Подключите Mac Mini к монитору и отключите Mac Mini от источника питания не менее чем на 10 секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, не подключая кабель питания Mac Mini к розетке.
• Удерживая кнопку питания, подключите Mac Mini к розетке.
• Отпустите кнопку питания. Индикатор состояния на Mac Mini должен быть желтого цвета.

MacBook Air или MacBook Pro

• Нажмите кнопку питания на MacBook
• Удерживая кнопку питания, одновременно нажмите следующие клавиши в течение 10 секунд.
  • правая клавиша Shift
  • левая клавиша Option
  • левая клавиша Control
• Через 10 секунд отпустите три клавиши, но продолжайте удерживать кнопку питания, пока не увидите следующий экран в конфигураторе Apple на втором компьютере Mac.

3. Восстановите и переустановите recoveryOS и macOS.

Теперь наступает часть, которую легко выполнить, но на выполнение которой уйдет много времени. Вот что вам нужно сделать:

• В конфигураторе Apple кликните правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». Снова нажмите «Восстановить» во всплывающем окне подтверждения.

• Теперь вы увидите систему загрузки Apple Configurator, а затем ее установку на свой Mac M1. Если в это время на вашем Mac M1 отображается логотип Apple, это совершенно нормально. Это может появляться и исчезать случайным образом в течение всего процесса.

• После завершения процесса вы должны увидеть Ассистент настройки macOS на вашем M1 Mac.

Теперь, когда вы продолжите настройку на своем M1 Mac, экран учетной записи пользователя должен работать как обычно и позволить вам создать своего пользователя на Mac.

Устранение проблем с созданием учетной записи на компьютерах Mac M1

К сожалению, новые компьютеры Mac на базе M1 могут столкнуться с такими странными проблемами, как эта, но хорошей новостью является то, что, по крайней мере, есть исправление. Надеюсь, Apple скоро решит эти проблемы, но до тех пор, пока это не произойдет, у пользователей нет другого выхода, кроме восстановления DFU на своих компьютерах Mac.

Итак, эта статья помогла вам починить ваш Mac M1 или вы планируете отнести его в магазин Apple? Дайте нам знать об этом в комментариях.