Последнее обновление Windows приводит к сбою некоторых компьютеров

Были ли у вас проблемы с распечаткой после загрузки последнего обновления Windows? Дело не только в тебе; Многие люди, использующие принтеры определенных марок, при попытке распечатать что-либо видят «голубые экраны смерти».

Что происходит с Центром обновления Windows от Microsoft?

Последние версии Windows сообщил в новостях об этой странной ошибке. Пользователи Windows 10 сообщали, что когда они пытались распечатать документ после обновления своего ПК, их компьютер давал сбой.

Пользователи начали собирать отчеты о сбоях от других людей, чтобы узнать, что происходит. Как оказалось, новое обновление Windows 10 не очень хорошо работает с принтерами Kyocera, Ricoh и Zebra. Эта ошибка может повлиять на другие модели, но в отчетах о сбоях фигурируют три основных бренда.

Если у вас есть один из вышеупомянутых принтеров, следите за обновлением Windows 10 под названием «Windows 10 KB5000802». Если вы установили это обновление, вы, вероятно, столкнетесь с синим экраном смерти (BSOD) при попытке печати. Вы узнаете, был ли виноват ваш принтер, если BSOD определит win32kfull.sys как проблему.

К сожалению, на момент написания ни производители принтеров, ни Microsoft не выпустили обновления для решения этой проблемы. Таким образом, единственный способ обойти эту проблему – вручную удалить Windows 10 KB5000802 и дождаться получения исправления.

Вы можете удалить проблемное обновление, нажав одновременно клавиши Win + I, чтобы открыть окно настроек Windows 10. Затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность», прокрутите немного вниз и выберите «Просмотреть историю обновлений». Нажмите Удалить обновления вверху, найдите KB5000802 и удалите его со своего компьютера.

Если вы хотите немного больше контролировать получение обновлений, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как управлять обновлениями Windows в Windows 10. Мы рассмотрели много полезной информации о том, как откладывать и откатывать обновления, если это произойдет снова. ты в будущем.

Хуже, чем застревание в принтере

Если у вас есть принтер, разработанный Kyocera, Ricoh или Zebra, вы захотите использовать его в последнем обновлении Windows 10. Это может вызвать сбои, и пока единственное решение – полностью удалить обновление с вашего ПК.

Если вы чувствуете, что сейчас хорошее время для обновления, вам повезло; доступно множество принтеров, подходящих как для малого бизнеса, так и для домашнего использования.