Получение & quot; Удаленный рабочий стол не может найти компьютер & quot; Ошибка? Вот как это исправить

Поскольку удаленная работа становится все более распространенной, функция удаленного рабочего стола Windows пригодится в качестве инструмента повышения производительности. Эта функция позволяет вам контролировать свой компьютер независимо от того, где вы находитесь, при условии, что у вас есть работающее подключение к Интернету. Однако некоторые пользователи мучатся из-за ошибки, которая сообщает им, что «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Прежде чем приступить к устранению неполадок, вы можете сначала проверить, правильно ли вы настраиваете подключение к удаленному рабочему столу. Кроме того, в качестве хостов могут выступать только версии Windows 10 Pro и выше. Если вы уверены, что все в порядке, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, у нас есть несколько исправлений, которые вы можете попытаться избавить от этого раздражения.

Устранение любых проблем с подключением к Интернету

Стабильное подключение к Интернету является необходимым условием для использования функции удаленного рабочего стола. Чтобы проверить, действительно ли у вас стабильное интернет-соединение, вам нужно сделать больше, чем просто открыть Google в своем браузере. Вместо этого попробуйте воспроизвести видео YouTube и посмотреть, воспроизводится ли оно без буферизации каждые две секунды.

Если ваше интернет-соединение ужасно медленное, этому может быть несколько причин. Это может быть проблема с вашим Wi-Fi или с вашим интернет-провайдером. В большинстве случаев, когда у пользователей есть достойный интернет-провайдер и тарифный план для высокоскоростного интернета, это первое.

Если вы определили, что проблема не в подключении, попробуйте следующее исправление.

Выведите удаленное устройство из режима сна и проверьте его настройки

Если ваш удаленный компьютер был выключен или отключен от сети, это вызовет ошибку «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер». Таким образом, дважды проверьте, чтобы хост-компьютер не спал и был подключен к вашей сети.

Находясь на главном компьютере, обязательно проверьте, включен ли удаленный доступ. Чтобы включить удаленный рабочий стол, перейдите в «Настройки»> «Система»> «Удаленный рабочий стол» и используйте переключатель под «Включить удаленный рабочий стол» на правой панели.

Кроме того, убедитесь, что вы разрешаете удаленному помощнику подключаться к удаленному компьютеру. Найдите в меню «Пуск» «разрешить удаленный доступ» и откройте результат с именем «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру». На правой панели прокрутите вниз до раздела «Удаленный рабочий стол».

Щелкните Показать параметры рядом с Изменить параметры, чтобы разрешить удаленные подключения к этому компьютеру, и установите флажок Разрешить подключения удаленного помощника к компьютеру. Нажмите ОК и посмотрите, решит ли это проблему.

Включение основных служб удаленного рабочего стола

Посетите консоль служб, чтобы убедиться, что службы, необходимые для использования функции удаленного рабочего стола, не отключены.

Нажмите Win + R, введите services.msc и найдите службы удаленных рабочих столов и перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Как только вы их найдете, посмотрите, включены ли они оба.

Если они отключены, дважды щелкните их и измените тип запуска на Вручную. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Переключиться на частную сеть

Если вы подключены к общедоступной сети, это может блокировать ваши подключения к удаленному рабочему столу. Чтобы решить эту проблему, либо подключитесь к частной сети (рекомендуется), либо измените сетевой профиль текущего подключения с общедоступного на частный.

Чтобы сделать свой сетевой профиль частным, щелкните значок сети на панели задач и выберите соединение, к которому вы в данный момент подключены. Вы попадете в приложение «Настройки».

Щелкните сеть, к которой вы подключены. Вверху экрана вы увидите два сетевых профиля: общедоступный и частный. Если для вашего подключения установлено общедоступное соединение, переключитесь на частное и посмотрите, устранит ли это ошибку.

Исправьте любые недостатки брандмауэра

Брандмауэр является наиболее частым виновником ошибок удаленного рабочего стола. Настройки брандмауэра на любом компьютере (клиенте или хосте) могут привести к ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Кроме того, удаленный рабочий стол не включается автоматически в Windows. Если вы впервые используете функцию удаленного рабочего стола, вам нужно сообщить брандмауэру об этом, чтобы он мог его пропустить.

Чтобы исправить недостатки брандмауэра как на клиентском, так и на хост-компьютере, выполните поиск по запросу «Разрешить приложение» и выберите результат «Разрешить приложение через брандмауэр Windows». Нажмите «Изменить настройки», прокрутите вниз и найдите «Удаленный помощник» и «Удаленный рабочий стол».

Предполагая, что в будущем вы можете захотеть использовать любой компьютер в качестве клиента или хоста, включите удаленный помощник и удаленный рабочий стол на обеих машинах. Разрешить доступ только через частные сети безопаснее, но если вы знаете, что делаете, установите оба флажка, чтобы разрешить доступ как через частные, так и через общедоступные сети.

Связанный: 5 способов, которыми хакеры используют общедоступный Wi-Fi, чтобы украсть вашу личность

Решить потенциальную переполненность порта 3389

По умолчанию для подключения к удаленному рабочему столу используется порт 3389, также называемый портом прослушивателя RDP. Если другая программа также использует тот же порт, подключение к удаленному рабочему столу будет иметь проблемы с использованием порта.

Чтобы исправить это, откройте редактор реестра, нажав Win + R и запустив regedit.

Перейдите к Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control Terminal Server WinStations RDP-Tcp.

На правой панели найдите значение, называемое «Номер порта», и дважды щелкните его. По умолчанию поле данных значения будет иметь значение d3d, которое является шестнадцатеричным значением для 3389.

Если этот порт уже используется, попробуйте изменить это число на 3388. Однако 3388 не является шестнадцатеричным значением, поэтому вам также необходимо щелкнуть переключатель рядом с Decimal. Нажмите ОК и выйдите из реестра.

Очистить историю подключений

Находясь в редакторе реестра, найдите время, чтобы очистить кеш подключений к удаленному рабочему столу, если это является причиной проблемы.

Перейдите к Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Terminal Server Client и найдите записи MRU. Если вы впервые используете удаленный рабочий стол, вы можете не увидеть никаких записей MRU. Если да, щелкните их правой кнопкой мыши и удалите.

Очистить кеш DNS

Если ни одно из исправлений не помогло, попробуйте запустить команду flush DNS. Запустите командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmd в меню «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши командную строку и выбрав «Запуск от имени администратора».

Выполните следующую команду:

ipconfig / flushdns

Восстановите контроль над вашим удаленным компьютером

Надеюсь, теперь вы можете творить чудеса, не присутствуя физически рядом с удаленной машиной. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, не стесняйтесь отказаться от удаленного рабочего стола. Есть много альтернатив.