Не удалось вызвать Proc» в Windows 11/10

Возникли проблемы с установкой одной из лучших утилит для защиты от вредоносных программ? Мы можем помочь вам в этом.

Многие пользователи устанавливают Malwarebytes, потому что это одна из лучших бесплатных утилит для защиты от вредоносных программ. Однако некоторые пользователи не могут установить его из-за ошибки выполнения. Эти пользователи видят сообщение об ошибке «Ошибка выполнения (код): не удалось вызвать процедуру» при попытке установить Malwarebytes.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете упустить бесплатную и отличную защиту для своего ПК. Итак, как вы можете обеспечить безопасность своего компьютера, когда вы в сети? Устранив ошибку времени выполнения! Вот как.

1. Запустите средство устранения неполадок при установке и удалении программы.

Средство устранения неполадок установки и удаления программ Microsoft может быть полезно для исправления ошибки выполнения, поскольку это проблема установки программного обеспечения. Это средство устранения неполадок предназначено для решения проблем, которые не позволяют пользователям устанавливать или удалять программное обеспечение.

Вы можете загрузить и запустить средство устранения неполадок при установке и удалении программы следующим образом:

1. Откройте страницу загрузки Microsoft для Средство устранения неполадок при установке и удалении программы.
2. Выберите Загрузить средство устранения неполадок на этой веб-странице.
3. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, нажмите Windows + E и откройте любую папку, содержащую загруженный файл. Затем дважды щелкните файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab средства устранения неполадок.
4. Нажмите «Далее», чтобы просмотреть два альтернативных варианта устранения неполадок.
5. Выберите «Установка», чтобы открыть список программ в средстве устранения неполадок.
6. Затем выберите Malwarebytes, если он есть в списке программ. Если его там нет, нажмите «Нет в списке».
7. Нажмите Далее, чтобы начать устранение неполадок.

2. Удалите сертификаты Malwarebytes

Ошибка выполнения часто возникает из-за ненадежных сертификатов Malwarebytes на ПК пользователей. Многие пользователи смогли решить эту проблему, удалив ненадежные сертификаты для Malwarebytes. Вот как вы можете удалить эти сертификаты в Windows 11/10:

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите certmgr.msc в текстовом поле команды «Выполнить».
3. Нажмите «ОК», чтобы получить доступ к инструменту «Диспетчер сертификатов».
4. Выберите «Ненадежные сертификаты» в левой части окна certmgr.
5. Нажмите «Сертификаты» в области «Тип объекта» окна.
6. Найдите сертификаты Malwarebytes в папке «Ненадежные сертификаты».
7. Щелкните правой кнопкой мыши ненадежный сертификат Malwarebytes и выберите «Удалить».
8. Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление сертификата.
9. Повторите предыдущие три шага, чтобы удалить все ненадежные сертификаты, связанные с Malwarebytes, которые вы можете найти.
10. Закройте инструмент диспетчера сертификатов.
11. Перезагрузите компьютер, нажав «Перезагрузить» в меню «Пуск».
12. Попробуйте установить программу Malwarebytes.

3. Измените местоположение временной папки

Другая проблема, которая может вызвать ошибку выполнения, заключается в том, что папка Windows% TEMP% находится не в ожидаемом месте. В этом случае восстановление этой папки в расположение по умолчанию может решить проблему с ошибкой выполнения. Для этого установите расположение папки% TEMP% с помощью некоторых команд CMD следующим образом:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите эту команду set Temp и нажмите Enter: set TEMP=C:\Windows\temp
3. Затем выполните эту команду: установите TMP=C:\Windows\tmp
4. Наконец, введите следующий текст команды и нажмите клавишу Return: cd «%USERPROFILE%\Downloads»
5. Выйдите из приложения командной строки.
6. Откройте страницу загрузки Malwarebytes для получения последней версии этого программного обеспечения.
7. Затем выберите вариант «Бесплатная загрузка для дома».
8. Щелкните загруженный файл MBSetup.exe правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы узнать, можете ли вы установить Malwarebytes.

Средство поддержки Malwarebytes — это утилита для устранения неполадок, специально разработанная для устранения проблем с Malwarebytes. Параметр «Очистить» этой утилиты может устранить ошибку времени выполнения, удалив все найденные остаточные файлы Malwarebytes. Вы также можете переустановить антивирусное программное обеспечение с помощью этой утилиты.

Вот как вы можете устранить ошибку времени выполнения с помощью этого инструмента поддержки:

1. Открыть Инструмент поддержки Malwarebytes страница загрузки.
2. Прокрутите вниз до раздела Как использовать средство поддержки Malwarebytes? и щелкните ссылку «Загрузить последнюю версию программы». Инструмент поддержки Malwarebytes.
3. Откройте Проводник (значок папки библиотеки на панели задач) и откройте любой каталог, содержащий установщик Malwarebytes Support Tool.
4. Откройте только что загруженный файл, чтобы открыть мастер установки Malwarebytes Support Tool.
5. Установите флажок «Принять лицензионное соглашение» и нажмите «Далее», чтобы установить.
6. Щелкните вкладку «Дополнительно» инструмента.
7. Нажмите кнопку Очистить.
8. Выберите «Да» в диалоговом окне «Очистка от вредоносных программ».
9. Нажмите OK, чтобы перезагрузить компьютер после процесса очистки.
10. После перезапуска Windows выберите «Да» в окне «Переустановить Malwarebytes для Windows», которое обычно открывается автоматически. Или загрузите и откройте мастер установки Malwarebytes, чтобы установить программное обеспечение, если вы не видите это диалоговое окно.

5. Запустите развертывание и обслуживание образов, а также проверку системных файлов.

Повреждение системных файлов — еще одна потенциальная причина этой ошибки установки Malwarebytes. Чтобы исправить это, лучше всего запустить проверку системных файлов. Также рекомендуется запустить сканирование развертывания и обслуживания образов, чтобы устранить проблемы с образом Windows. Вот шаги для запуска обоих сканирований:

1. Откройте командную строку.
2. Запустите сканирование развертывания и обслуживания образов, выполнив следующую команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Чтобы запустить средство проверки системных файлов, введите этот текст и нажмите клавишу «Return»: sfc /scannow
4. Подождите, пока инструмент SFC завершит сканирование и покажет итоговое сообщение.

После завершения сканирования попробуйте снова установить Malwarebytes, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если вы все еще пытаетесь устранить ошибку времени выполнения после применения разрешений с первого по пятое, запустите сканирование CHKDSK, чтобы проверить состояние жесткого диска вашего ПК. Возможно, проблема с установкой на вашем ПК связана с ошибкой жесткого диска или твердотельного накопителя. Инструмент CHKDSK (Check Disk) может исправить любые обнаруженные ошибки файловой системы.

Вы можете запустить сканирование CHKDSK в командной строке следующим образом:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Затем введите и выполните эту команду проверки диска: chkdsk C: /f /r
3. Нажмите кнопку Y на клавиатуре, чтобы запланировать проверку диска для перезагрузки системы.
4. Выйдите из командной строки и выберите параметр «Перезагрузка Windows».
5. Подождите, пока сканирование Check Disk сделает свое дело после перезапуска.

Установите Malwarebytes в Windows 11/10

Подтвержденные решения для ошибок времени выполнения в этом руководстве, скорее всего, устранят эту ошибку, чтобы вы могли установить и использовать Malwarebytes. Однако мы не можем обещать, что они исправят эту проблему установки для всех. Если вам нужны дополнительные рекомендации по устранению ошибки времени выполнения, вы можете отправить запрос в службу поддержки на веб-сайте Malwarebytes.