Как выбрать лучшего бизнес-провайдера VoIP в 2019 году (в сравнении)

Вы ищете бизнес-провайдера VoIP, но не знаете, какой из них подходит для ваших нужд?

VoIP – это термин, используемый для служебной телефонной связи, который позволяет вам использовать расширенные функции управления вызовами на вашем компьютере или мобильном устройстве.

В отличие от громоздких настроек старой школы, VOIP для бизнеса является идеальным решением для малого бизнеса. Вы можете сократить расходы на телефон, используя все мощные инструменты для развития вашего бизнеса.

В этой статье мы расскажем, что такое бизнес-VoIP и как выбрать лучшего бизнес-провайдера для вашей компании. Поскольку нам пришлось выбирать провайдера VoIP для нашего собственного бизнеса, мы также поделимся нашими лучшими провайдерами VoIP-телефонов для малого и растущего бизнеса.

Что такое VoIP?

VoIP или Voice over IP – это термин, используемый для описания услуги интернет-телефонии. В отличие от традиционной телефонной службы, которая использует стационарный телефон, услуги VoIP используют Интернет для приема и совершения звонков.

Преимущества использования VoIP

Ниже приведены лишь некоторые из преимуществ использования деловой телефонной системы VoIP:

• Вы можете принимать звонки, используя компьютеры, VoIP-телефоны и даже сотовый телефон.
• Вы можете поделиться одним номером с несколькими сотрудниками.
• Вы можете легко отслеживать продолжительность звонка, время удержания, время ожидания и общее использование.
• Большинство бизнес-услуг VoIP включают в себя переадресацию, идентификацию звонящего, ожидание вызова, маршрутизацию вызовов и многое другое.
• Вы можете использовать тот же номер где угодно.
• Он дает вам рабочий номер телефона, поэтому вам не нужно делиться своим личным номером мобильного телефона с клиентами.
• Бизнес VoIP предлагает более дешевые местные и международные звонки.

Деловая технология VoIP предлагает большую гибкость и свободу, и она позволила предприятиям любого размера иметь деловой номер телефона. Являетесь ли вы небольшой компанией из 1 человека, растущей командой из 10 человек или устоявшимся бизнесом, в котором более 100 человек, вы можете использовать бизнес-VoIP.

Однако, если вы не выбрали лучшего бизнес-провайдера VoIP, вы можете столкнуться с некоторыми серьезными проблемами.

Например, качество голосовой связи по вызовам VoIP варьируется в зависимости от подключения к Интернету и поставщика услуг, который вы используете. В отличие от стационарных телефонов, вы теряете VoIP-соединение во время отключения электричества или нарушения интернет-связи, но это не должно повлиять на большинство малых предприятий, если вы хорошо подготовлены.

Сказав это, давайте обсудим, когда подходящее время, чтобы начать думать о решении VoIP для бизнеса.

Нужен ли вашему бизнесу решение для VoIP бизнес-телефонов?

В любом бизнесе предоставление людям возможности связаться с вами помогает укрепить доверие и повысить ваши продажи.

При запуске веб-сайта большинство владельцев бизнеса добавляют контактную форму, которая позволяет пользователям легко связаться с вами по электронной почте.

Однако, в зависимости от отрасли, иногда клиенты могут предпочесть более мгновенное общение.

Вот почему многие компании предлагают чат или номер телефона на своих сайтах. Предоставление пользователям более одного способа общения с вашим бизнесом может улучшить поддержку клиентов и увеличить продажи.

Независимо от того, управляете ли вы интернет-магазином по продаже продуктов или бизнес-сайтом по продаже услуг, услуга бизнес-телефона на основе VoIP может помочь вам развить свой бизнес без высоких затрат.

Посетители вашего сайта могут легко позвонить вам, чтобы запросить расценки, задать предпродажный вопрос или даже запросить поддержку.

Короче говоря, бизнес-телефон VoIP позволяет вам лучше управлять и отслеживать ваши звонки, собирать информацию о клиентах и ​​строить более прочные отношения с вашими клиентами.

Как выбрать лучший VoIP сервис для вашего бизнеса

Есть много крупных компаний, предлагающих бизнес-услуги VoIP, и это очень конкурентное пространство. Обилие выбора и высококонкурентный характер рекламы мешают владельцам бизнеса выбирать лучшего поставщика VoIP для своего бизнеса.

Если вы только начинаете, то, возможно, вы ищете самую дешевую услугу бизнес-телефонии VoIP. Тем не менее, вы должны быть осторожны, когда будете идти по этому маршруту, потому что у них могут отсутствовать определенные функции, которые, как вы позже обнаружите, важны для вашего бизнеса.

Кроме того, существуют бизнес-услуги VoIP, которые нелегко внедрить, перенести или просто слишком дороги.

Сравнивая бизнес-провайдеров VoIP для нашего бизнеса, мы искали баланс функций и разумную стоимость. Вот краткий контрольный список, который мы использовали:

• Стоимость местных и международных звонков. Большинство бизнес-услуг VoIP предлагают различные планы для международных звонков. Вам нужно выбрать поставщика на основе географического положения ваших клиентов.
• Функции, доступные в тарифах VoIP. Многие компании предлагают различные функции, в то время как некоторые продают их как отдельные надстройки, которые увеличивают ваши расходы.
• Мобильные приложения и функции, которыми вы можете поделиться между несколькими пользователями.
• Сторонние интеграции, которые можно использовать для подключения службы VoIP к другим инструментам, таким как программное обеспечение CRM, служба маркетинга по электронной почте и т. Д.

При этом давайте взглянем на наш выбор лучших бизнес-провайдеров VoIP.

1. Nextiva

Nextiva – лучший бизнес-сервис VoIP на рынке. Мы можем сказать это с уверенностью, потому что, исследуя услуги VoIP для нашего собственного бизнеса, мы остановили свой выбор на Nextiva.

Их бизнес-сервис VoIP предлагает все основные функции, необходимые для растущего бизнеса, включая маршрутизацию вызовов, бесплатные внутренние звонки, голосовую почту на электронную почту и текстовые сообщения, онлайн-факс и многое другое.

Другие стандартные функции включают в себя бесплатное портирование номеров, идентификацию вызывающего абонента, переадресацию вызовов, персонализированные поздравления, удержание музыки и многое другое.

Они также предлагают бесплатный местный или бесплатный номер со своими планами.

Мы смогли быстро настроить профессионально звучащее приветственное сообщение с маршрутизацией каталогов и телефонов, что помогает нашему малому бизнесу конкурировать с крупными парнями.

Что нам действительно понравилось в Nextiva, так это то, что их служба поддержки была чрезвычайно полезна, начиная с предварительных продаж и заканчивая настройкой и настройкой.

Несмотря на то, что нам не нужны были какие-то модные настольные телефоны, они дали нам полную демонстрацию и показали, как мы можем легко использовать Nextiva с традиционными настольными телефонами или конференц-телефонами по мере роста нашего бизнеса.

Самое приятное то, что они сделали все возможное, хотя мы являемся для них относительно небольшим клиентом, учитывая, что они помогают крупным предприятиям, таким как Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan и другим.

Цены: Начиная от $ 20 / за пользователя / в месяц. В отличие от других бизнес-провайдеров VoIP, они не требуют годовых контрактов. Однако вы можете получать скидки при покупке предоплаченных пакетов, а также снижать ставки при добавлении новых пользователей в свой план.

2. RingCentral

RingCentral – еще один отличный провайдер VoIP для бизнеса. С RingCentral вы получаете все стандартные функции, которые вы ожидаете от надежного бизнес-провайдера VoIP, такие как переадресация вызовов, расширенная маршрутизация, ожидание вызова, идентификация звонящего, удержание музыки и многое другое.

Они предлагают легкую интеграцию со сторонними сервисами, такими как Dropbox, G Suite, Salesforce и другими.

К другим примечательным функциям относятся онлайн-встречи, видеозвонки, совместное использование экрана, проведение конференций и простая в использовании веб-панель администрирования.

Сначала мы обнаружили RingCentral органично, потому что они очень хорошо известны и довольно крупная компания в сфере бизнеса VoIP. Несмотря на то, что они предлагают отличные возможности, их цена немного выше, если вы не подпишете годовой контракт.

Цены: Начиная с $ 34,99 / за пользователя каждый месяц для первого пользователя. Их ежемесячная цена значительно падает, когда вы добавляете второго пользователя к $ 24,99 за пользователя в месяц. Вы также можете сэкономить 40%, переключившись на годовой план.

3. GrassHopper

GrassHopper – это популярный бизнес-сервис VoIP, подходящий для стартапов и растущих компаний.

Они предлагают виртуальные телефонные номера на платформе VoIP, что позволяет переадресацию звонков на любые номера или устройства. Недостатком является то, что вам нужен стационарный телефон для исходящих звонков.

Они предлагают все функции, которые вы ожидаете, такие как ожидание вызова, переадресация, удержание музыки, расширенная маршрутизация, голосовая почта на электронную почту и многое другое. Вы можете управлять им с компьютера, используя веб-браузер или приложения для мобильных телефонов.

Он работает с местными бесплатными телефонными номерами, и вы можете выбирать номера из США, Канады или Великобритании.

Цены: Начиная с $ 29 в месяц с 1 номером и до 3 добавочных номеров. Они предлагают 10% скидку, если вы подписываете годовой контракт.

4. Phone.com

Phone.com – еще один популярный выбор среди поставщиков услуг VoIP для малого бизнеса. Они включают в себя многие европейские страны и Канаду в своих местных протоколах. Если вы работаете в этих местах, то это может быть дешевый бизнес-сервис VoIP для ваших нужд.

Их услуги включают в себя переадресацию звонков, маршрутизацию, ожидание, персонализированные поздравления и музыку, проведение конференций и многое другое. Вы также можете интегрировать свой VoIP-план в популярное программное обеспечение CRM, такое как Salesforce или Zoho.

Цены: Начиная с $ 12,99 в месяц с 300 ежемесячными минутами. Их безлимитный тариф начинается с $ 29,99 в месяц за добавочный номер пользователя.

5. Вонаж

Vonage славится тем, что предлагает жилые VoIP, однако они также предлагают бизнес-услуги VoIP для малого и среднего бизнеса, а также для корпоративных клиентов. Они предлагают широкий спектр инструментов делового общения, включая VoIP.

Он включает в себя все обычные функции, такие как переадресация и маршрутизация вызовов, идентификация вызывающего абонента, ожидание и многое другое. Кроме того, они также предлагают групповые сообщения и чат, конференц-связь, интеграцию CRM, автосекретарь, запись звонков и многое другое.

Они предлагают разные планы, каждый из которых имеет свои особенности и ограничения.

Цены: Их базовый план начинается с $ 19,99 в месяц за линию.

Какой бизнес-провайдер для вас?

Выше мы поделились лучшими бизнес-провайдерами VoIP на рынке сегодня. Каждый из них предлагает немного другой продукт и услугу по разным ценам.

При поиске бизнес-решения VoIP для нашей компании мы провели обширное исследование, чтобы сравнить каждую из этих компаний, их рейтинги на лучших веб-сайтах, посвященных обзорам пользователей, и даже то, что их сотрудники говорили о них.

В конце концов, мы выбрали Nextiva для нашего бизнеса.

Мы рекомендуем использовать Nextiva как лучший бизнес-провайдер VoIP. Их планы подходят для предприятий всех размеров с впечатляющим набором функций и отличным обслуживанием клиентов.

Они предлагают справедливые цены, не требуют ежегодных контрактов, и их обслуживание клиентов на высшем уровне.

RingCentral занял второе место. Они предложили много одинаковых функций, но в итоге все сводилось к ценообразованию, в котором Nextiva явно выиграл.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшего бизнес-провайдера VoIP для вашего бизнеса. Вы также можете просмотреть наш список наиболее полезных инструментов для управления и развития вашего сайта.

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков WordPress. Вы также можете найти нас на щебет и фейсбук.

Пост «Как выбрать лучшего бизнес-провайдера VoIP в 2019 году» (в сравнении) впервые появился на WPBeginner.