Как вернуть деньги за игру в Steam (2021)

Как игрок, у вас обязательно будет аккаунт в Steam. В конце концов, это один из самых популярных магазинов цифровых игр в мире и дом для некоторых из самых популярных игровых брендов, таких как Counter-Strike и Half-Life. Однако, как и в любом магазине, всегда бывают случаи, когда вы случайно совершаете покупку и хотите вернуть свои деньги. Если это находит отклик у вас, вот как вернуть деньги за игру в Steam.

Возврат денег за игры в Steam

Есть множество причин, по которым кто-то может захотеть вернуть деньги за игру в Steam. Возможно, вы приобрели его случайно, а может быть, вы приобрели неправильную версию игры. Также может быть проблема с самой игрой, или, возможно, ваш компьютер не может правильно запустить игру.

Какой бы ни была причина, хорошая новость в том, что Steam готов выслушать и услужливо предложит возмещение за такие вещи. Это хорошие новости, но есть определенные ограничения на возврат средств, о которых вам также нужно знать.

В этой статье мы обсудим, как подать заявку на возврат средств, а также о правилах, которые необходимо знать о возврате средств в Steam. Вы можете использовать приведенное ниже содержание, чтобы перейти к любому разделу этого руководства.

Как подать заявку на возврат средств в Steam (игры, DLC и т. Д.)

Во-первых, давайте посмотрим, как вы можете попросить Steam вернуть деньги за покупку, сделанную в магазине Steam. Просто следуйте инструкциям ниже, и вы сразу же вернете свои деньги.

• Перейдите в справку Steam Веб-сайт и войдите в свою учетную запись Steam.
• Из отображаемых опций нажмите «Покупки».

• Выберите игру (или DLC и т. Д.), За которую вы хотите запросить возврат. Затем выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Вы можете сообщить Steam, что приобрели игру случайно, или что возникла проблема с игровым процессом или техническая проблема.

• Щелкните “Я хочу запросить возврат”.

• Выберите, хотите ли вы вернуть деньги своим первоначальным способом оплаты или хотите, чтобы средства были переведены в ваш кошелек Steam. Здесь вы также можете указать более подробную информацию о том, почему вы запрашиваете возврат средств за покупку.

Вы получите электронное письмо с информацией о том, что ваш запрос на возврат средств получен. Как только это будет сделано, Steam рассмотрит ваш запрос и утвердит его, после чего вы вернете деньги на свой счет в течение 7 дней.

Как узнать, можно ли вернуть деньги за вашу покупку?

Если вам интересно, может ли ваша покупка быть возмещена, просто следуйте инструкциям по отправке запроса на возврат. Если ваша покупка не соответствует требованиям, она не будет отображаться в списке покупок на справочном сайте Steam.

Тем не менее, если вы хотите отправить запрос на возврат средств за предмет, который не соответствует правилам, но вы все равно хотите подать запрос, вы можете это сделать. Все, что вам нужно сделать, это нажать на «Просмотреть полную историю покупок», чтобы увидеть все ваши покупки в Steam, а затем выбрать элемент, на который вы хотите отправить запрос.

Правила возврата Steam

Несмотря на то, что Steam обычно очень хорошо понимает подлинные запросы на возврат средств, есть определенные правила, которые лучше всего соблюдать. В этом разделе я кратко расскажу вам об этих правилах.

Плата за игры может быть возвращена при условии, что вы подадите возмещение в течение 14 дней с момента покупки игры, и пока ваше общее время игры в игру составляет менее 2 часов.

DLC также могут быть возвращены в течение 14 дней, если вы не играли в игру более 2 часов с момента покупки DLC. Также, в случае DLC, которые выполняют необратимые действия (например, повышение уровня персонажа), возврат средств не производится.

Внутриигровые покупки игр Valve подлежат возмещению в течение 48 часов, если они не были использованы, изменены или переданы. Для сторонних игр политика возврата зависит от разработчиков, но Steam будет упоминать невозвратные предметы на своей странице в магазине.

Если вы получили блокировку VAC в игре, вы не сможете вернуть деньги за покупку этой игры.

Существует гораздо больше правил, касающихся различных типов покупок, которые вы можете совершать в Steam. Я упомянул здесь наиболее распространенные виды покупок, но вы можете перейти к эта ссылка подробно прочитать обо всех правилах.

Легко вернуть деньги за игру в Steam

Итак, вот как вы можете подать заявку на возврат средств за игру, купленную в Steam. Этот процесс занимает немного времени, но Steam в большинстве случаев довольно легко предлагает возврат средств. Фактически, даже если ваша игра не подпадает строго под правила возврата средств, Steam рекомендует пользователям по-прежнему подавать заявку на возврат средств, если это необходимо, и гарантирует, что они рассмотрят его должным образом. Так что да, в следующий раз, когда вы случайно купите игру в Steam, вы можете подать заявку на возврат, следуя инструкциям в этой статье, и, надеюсь, вы скоро вернете свои деньги.