Как исправить ошибку «Не удалось установить macOS на ваш компьютер»

Обновление вашего Mac занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается сбоем и появляется сообщение об ошибке: «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».

Не теряйте надежду. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.

Почему macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере

Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.

Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:

• Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
• Недостаточно свободного места на вашем Mac
• Повреждения в файле установщика macOS
• Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
• Несовместимое оборудование

Какова бы ни была причина вашей ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.

Перед устранением ошибки установки macOS

Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда установщик снова открывается каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер. Выполните эти быстрые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.

Шаг 1. Загрузите свой Mac в безопасном режиме

Безопасный режим запрещает запуск различных программ при запуске, в том числе установщика macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавляет вас от любых циклов запуска и предотвращает запуск проблемных программ в фоновом режиме.

Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, какой у вас на Mac — кремниевый чип Intel или Apple.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа в систему должно быть написано «Безопасная загрузка».

На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».

Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine

Всегда важно сделать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть ваш Mac, чтобы исправить это.

Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.

Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store

Прежде чем приступить к нашим советам по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.

списки Apple старые версии macOS онлайн. Посетите эту страницу и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Щелкните логотип Apple () в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.

Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить это обновление версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пришло время заменить ваш Mac.

Что делать, если не удалось завершить установку macOS

Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки, воспользовавшись некоторыми советами по устранению неполадок.

Поскольку существует так много потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.

1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки.

Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибки macOS, — это перезагрузить Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple () и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню, чтобы сделать это.

Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.

2. Установите на своем Mac правильную дату и время

Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно. В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.

Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Дата и время», чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».

3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS.

Типичный установщик macOS занимает от 4 до 5 ГБ места на вашем Mac. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру действительно требуется около 20 ГБ свободного места.

Это связано с тем, что установщику macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.

Откройте меню Apple () и перейдите в раздел «Об этом Mac» > «Хранилище», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.

4. Загрузите новую копию установщика macOS.

Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.

Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно из Веб-сайт поддержки загрузки Apple, который дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако вам может потребоваться загрузить установщик из App Store для более новых версий, таких как macOS Monterey.

5. Сбросьте PRAM и NVRAM

В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере.

К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом ваши личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.

Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс завершен.

6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске

Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения «Дисковая утилита», которое предустановлено в macOS.

Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в «Приложениях». Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы нажимаете «Выполнить», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.

Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в macOS Recovery, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».

7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS

Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Вы можете сделать это с помощью MacOS Recovery на вашем Mac.

Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для процессоров Intel и Apple Silicon Mac.

На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно «Утилиты macOS».

На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».

После восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как ваш Mac должен сначала загрузить новое программное обеспечение.

8. Сотрите свой Mac и восстановите из резервной копии

Последнее решение по устранению неполадок для любой проблемы, связанной с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.

Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.

После резервного копирования следуйте этим инструкциям, чтобы стереть и восстановить ваш Mac.

Используйте утилиты Mac, чтобы избежать будущих ошибок macOS

Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена ​​на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов избежать их, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в отличной форме.

Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.