Как исправить, что приложение Skype не открывается в Windows 11/10

Skype не запускается на вашем ПК с Windows? Это может быть вызвано разными причинами, но один из этих шагов по устранению неполадок поможет.

Skype — это стандартное приложение для обмена сообщениями в Windows 10, которое многие пользователи используют для поддержания связи с контактами. Тем не менее, иногда приложение Skype не открывается для пользователей Windows. Некоторые пользователи могут увидеть сообщение об ошибке, когда Skype не открывается. Однако в других случаях он не запускается без выдачи сообщения.

Исправление того, что Skype не открывается, важно для всех тех пользователей, которые полагаются на это приложение для отправки мгновенных сообщений или совершения видеозвонков. Возникли ли у вашего приложения Skype проблемы в Windows 10 или 11? Если это так, вы можете выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить то, что Skype не запускается на вашем ПК.

1. Проверьте настройки микрофона и веб-камеры для Skype.

Сначала проверьте, включены ли необходимые настройки микрофона и веб-камеры для Skype. Помните, что приложению требуется доступ к веб-камере и микрофону вашего ПК. Вы можете проверить эти настройки в Windows 11/10, выполнив следующие действия:

1. Запустите Настройки, нажав кнопку Windows + клавиши I.
2. Затем выберите вкладку или категорию «Конфиденциальность» в настройках.
3. Выберите Камера, чтобы получить доступ к настройкам веб-камеры.
4. Включите опцию доступа к камере.
5. Прокрутите список приложений и включите доступ для приложения Skype.
6. Затем вернитесь в предыдущее меню и выберите разрешения приложения микрофона.
7. Убедитесь, что опция общего доступа к микрофону включена.
8. Щелкните переключатель Skype в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону», чтобы включить доступ к микрофону для этого приложения.

2. Запустите Skype в режиме совместимости

Проблемы совместимости со Skype иногда могут возникать с новыми версиями Windows. Таким образом, выбор запуска Skype в режиме совместимости может помочь некоторым пользователям запустить приложение. Попробуйте настроить это приложение для работы в режиме совместимости с Windows 8 следующим образом:

1. Откройте файловый менеджер Windows 11/10, нажав кнопку «Проводник» на панели задач.
2. Откройте любую папку, в которой находится ваше приложение Skype. Ниже приведен каталог по умолчанию для приложения Skype UWP в Windows 10: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype.
3. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите «Свойства».
4. Выберите «Совместимость», чтобы просмотреть настройки этой вкладки.
5. Затем установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» и нажмите «Windows 8» в раскрывающемся меню.
6. Выберите Применить, чтобы сохранить настройки совместимости.

Каталог WindowsApps, содержащий приложение Skype UWP, является папкой с ограниченным доступом в Windows 10. Чтобы получить к ней доступ, вам необходимо стать владельцем этой папки. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как стать владельцем папок в Windows 10 и 11, чтобы получить подробные инструкции.

3. Выберите параметры восстановления и сброса Skype.

Параметры устранения неполадок восстановления и сброса в Windows помогают пользователям исправлять приложения, которые работают неправильно. Итак, стоит попробовать эти варианты исправления приложения Skype, которое не запускается. Вот как вы можете выбрать параметры сброса и восстановления Skype:

1. Откройте Приложения и функции, чтобы просмотреть список установленных приложений Windows.
2. Прокрутите вниз до Skype и нажмите кнопку меню с тремя точками этого приложения. В Windows 10 выберите это приложение, чтобы просмотреть его параметры.
3. Нажмите «Дополнительные параметры», чтобы открыть кнопки устранения неполадок.
4. Выберите Восстановить, чтобы применить возможное исправление, которое не повлияет на данные Skype.
5. Если кнопка «Восстановить» не работает, нажмите «Сброс», чтобы очистить данные Skype.

4. Сканировать системные файлы

Проблемы с запуском приложений также могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Таким образом, вполне вероятно, что системный файл, необходимый Skype, может быть поврежден на вашем компьютере.

Вы можете проверить и восстановить поврежденные системные файлы с помощью инструмента SFC из командной строки, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + S и введите cmd в строке поиска.
2. Выберите «Запуск от имени администратора» для командной строки внутри утилиты поиска.
3. Запустите средство обслуживания образов развертывания перед сканированием SFC, выполнив следующую команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
4. Чтобы начать сканирование SFC, введите эту команду и нажмите Enter: sfc /scannow
5. Теперь подождите, пока средство проверки системных файлов сделает свое дело и покажет результат в окне командной строки.

5. Переименуйте папку данных Skype.

Переименование папки данных Skype — это решение, которое сработало для некоторых пользователей, которым нужно было исправить то, что Skype не открывается. Это создаст новую новую папку данных Skype при следующем запуске приложения. Вот как вы можете переименовать эту папку данных в проводнике:

1. Сначала запустите Windows в безопасном режиме (выберите «Безопасный режим с поддержкой сети»).
2. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
3. Введите %appdata% в поле «Открыть».
4. Нажмите OK, чтобы просмотреть перемещаемую папку.
5. Щелкните правой кнопкой мыши папку данных Skype и выберите «Переименовать» в контекстном меню.
6. Введите Skype_2 в текстовое поле для папки.
7. Затем выйдите из проводника и попробуйте снова запустить Skype.

6. Временно отключите брандмауэр Защитника Windows.

Skype — это приложение, для которого необходимо подключение к Интернету. Поэтому убедитесь, что брандмауэр Защитника Windows не блокирует это приложение. Попробуйте временно отключить этот брандмауэр, выполнив следующие шаги, чтобы увидеть, имеет ли это значение:

1. Запустите поиск Windows (Windows + S) и введите ключевое слово Брандмауэр Защитника Windows в текстовое поле.
2. Выберите результат поиска апплета Панели управления брандмауэра Защитника Windows.
3. Щелкните параметр «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows» слева, чтобы получить доступ к параметрам отключения WDF.
4. Установите флажок «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для параметров частной и общедоступной сети в меню «Настройка параметров».
5. Нажмите OK, чтобы сохранить и закрыть настройки брандмауэра.
6. Теперь попробуйте запустить Skype после отключения брандмауэра.

Если ваше приложение Skype запускается, скорее всего, его блокирует брандмауэр. Снова включите брандмауэр, а затем проверьте разрешения приложения для Skype. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешению приложений через брандмауэр Защитника Windows, чтобы узнать, как включить Skype через WDF.

7. Переустановите Скайп

Переустановка Skype заменит все файлы приложения. Это решение, скорее всего, решит проблемы, вызванные поврежденными или отсутствующими файлами приложений. Вот шаги для переустановки Skype в Windows:

1. Перейдите в раздел «Приложения и функции» в настройках. Если вы используете Windows 11, вместо этого перейдите в раздел «Приложения» на левой панели.
2. Нажмите кнопку меню Skype или выберите это приложение в разделе «Приложения и функции».
3. Выберите вариант удаления Skype. Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить выбранный вариант.
4. Затем отправляйтесь в Страница загрузки скайпа.
5. Нажмите «Получить Skype для Windows 10 и 11», чтобы переустановить приложение UWP.
6. Нажмите «Открыть Microsoft Store», чтобы открыть страницу Skype MS Store.
7. Нажмите кнопку «Получить» в Skype, чтобы переустановить.

Кроме того, вы можете переустановить настольную версию Skype, которая может быть более надежной. Для этого откройте раскрывающийся список и нажмите «Получить Skype для Windows» на странице загрузки. Затем откройте загруженный мастер установки Skype, чтобы установить программное обеспечение для настольных ПК.

8. Сбросьте свою сеть

Skype также не запускается из-за проблем с сетью. Сброс конфигурации сети вашего ПК в Windows может решить такие проблемы. Если вы не знаете, с чего начать, мы рассмотрели специальное руководство по сбросу настроек сети в Windows 11.

Используйте Skype на ПК с Windows без проблем

По крайней мере, один из шагов по устранению неполадок, которые мы обсуждали здесь, выполнит свою работу и устранит проблемы с запуском, с которыми вы сталкивались в Skype на ПК с Windows 11/10.

Обратите внимание, что это исправления, которые запустили Skype для многих пользователей. Однако вы можете использовать браузерное приложение Skype в качестве альтернативы, если их недостаточно.