Как добавить бесплатный чат в WordPress (легкий путь)

2 min


Вы ищете решение для добавления бесплатного живого чата в WordPress?

Добавление функциональности живого чата на ваш сайт позволяет вам взаимодействовать с вашими посетителями. Вы можете ответить на их вопросы и решить свои проблемы в режиме реального времени.

Это поможет вам убедить ваших потенциальных клиентов приобрести ваш продукт. Это также позволяет быстрее оказывать поддержку существующим клиентам, чтобы они оставались лояльными к вашему бренду.

В этой статье мы расскажем, как добавить живой чат на ваш сайт WordPress.

Добавление бесплатного живого чата в WordPress

Зачем использовать чат на вашем сайте WordPress?

В этот век мгновенного удовлетворения клиенты хотят получать мгновенные ответы на свои вопросы. Это помогает им быстро принять решение о покупке товара или услуги.

Согласно eConsultancy, живые чаты имеют самый высокий уровень удовлетворенности среди всех каналов обслуживания клиентов.

У живого чата уровень удовлетворенности составляет 73%, тогда как степень удовлетворенности электронной почтой составляет 61%, телефона — 44%, а уровень удовлетворенности SMS — 41%.

Живой чат — это невероятно мощный инструмент для восстановления заброшенных корзин и повышения общего коэффициента конверсии на вашем сайте, особенно если вы пользуетесь интернет-магазином.

Помимо того, что он является мощным инструментом продаж, вы также можете использовать онлайн-чат для поддержки своих существующих клиентов, что может помочь превратить ваших постоянных клиентов в послов бренда.

При этом давайте посмотрим, как легко добавить бесплатный чат в WordPress.

Добавление живого чата в WordPress

Хотя для WordPress доступно множество решений для чата в реальном времени, мы будем использовать LiveChat Inc. для этого урока.

Это лучшее программное обеспечение для онлайн-чата на рынке. Мы можем с уверенностью рекомендовать его, потому что мы используем его на одном из наших собственных бизнес-сайтов, OptinMonster.

Хотя плагин для живого чата WordPress является бесплатным, вам необходимо иметь платную подписку на службу LiveChat. Это одно из самых экономически эффективных решений на рынке.

Нет хорошего бесплатного плагина для чата в WordPress.

Платное решение LiveChat Inc стоит от 16,99 долларов в месяц, но они предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию для тестирования своего продукта.

Мы считаем, что это лучший вариант для начинающих малых предприятий. На это стоит потратить деньги, потому что это поможет развитию вашего бизнеса.

Вы можете добавить его на свой сайт бесплатно и попробовать.

Для начала зайдите на сайт LiveChat, чтобы создать новую учетную запись.

Веб-сайт LiveChat Inc

Далее вам нужно нажать на Бесплатная регистрация Кнопка расположена в правом верхнем углу экрана.

Это приведет вас на новую страницу, где вы должны предоставить основную информацию, такую ​​как ваше полное имя, адрес электронной почты и пароль.

Создать учетную запись LiveChat

Нажми на Продолжить кнопка для перемещения вперед.

На следующем шаге вы должны указать URL вашего сайта и цель создания учетной записи LiveChat. Это может быть для поддержки, продаж или обоих.

Создайте учетную запись LiveChat, шаг два

После этого нажмите на Продолжить Кнопка, чтобы продолжить.

Теперь вы должны предоставить некоторую информацию о вашем бизнесе. Вы можете выбрать размер компании, отрасль вашего бизнеса и тип аудитории.

Создайте учетную запись LiveChat, шаг три

После того, как вы заполнили необходимую информацию, вы можете нажать на Создать учетную запись Кнопка для завершения процесса.

Настройка внешнего вида окна живого чата

Ваше окно LiveChat должно привлекать внимание пользователя и гармонировать с остальным дизайном вашего сайта. LiveChat позволяет вносить изменения в внешний вид окна чата в соответствии с вашими потребностями.

Для этого нужно нажать на настройки ссылка на левой боковой панели вашей учетной записи LiveChat.

Это приведет вас на страницу настройки, где вы можете оформить окно чата в реальном времени и увидеть изменения, внесенные в режиме реального времени.

Страница настроек учетной записи LiveChat

В правой части экрана вы можете выбрать тему для развернутого окна и свернутой версии. Вы также можете выбрать цвет для окна чата, чтобы он соответствовал цветам вашего сайта.

Настроить окно LiveChat

Чтобы заменить логотип LiveChat Inc. логотипом вашего веб-сайта, необходимо нажать на Расширенные настройки окна ссылка на сайт.

Это приведет вас на новую страницу, где вам нужно нажать «Загрузить свой логотип».

Загрузить логотип и добавить социальные ссылки в LiveChat

Вы также можете добавить ссылки на свои страницы в социальных сетях. После этого нажмите кнопку «Я закончил редактирование».

Если вы хотите добавить пользовательский CSS, вам нужно нажать на ссылку «Настройка с использованием собственного CSS».

Как только вы закончите настройку, нажмите на Сохранить изменения кнопка для сохранения настроек.

Настройте LiveChat, используя собственный CSS

Настройка живого чата на вашем сайте WordPress

LiveChat поставляется с бесплатным плагином WordPress, который позволяет добавить его на ваш сайт в течение нескольких минут.

Идите вперед, чтобы установить и активировать плагин LiveChat. Вы можете обратиться к нашему руководству для начинающих о том, как установить плагин WordPress для помощи.

После активации отправляйтесь в Живой чат » настройки с левой боковой панели вашей панели администратора.

Подключиться с помощью аккаунта LiveChat Inc

На странице настроек вам необходимо подключиться к учетной записи LiveChat, нажав кнопку «Подключиться к LiveChat».

Это откроет всплывающее окно, где вам нужно нажать на войти в систему ссылку, а затем войдите в свою учетную запись LiveChat.

Затем WordPress запросит у вас разрешение на доступ к вашей учетной записи LiveChat из административной области. Нажмите на Разрешать завершить процесс.

Разрешить WordPress доступ к учетной записи LiveChat

Теперь вы найдете несколько новых опций на странице настроек.

Вы можете нажать на переключатель «Скрыть чат на мобильном телефоне», чтобы показывать чат только на рабочем столе.

Страница настроек плагина LiveChat WordPress

Вы также можете скрыть функцию чата для гостей, чтобы проверить программное обеспечение.

Теперь вы можете посетить свой веб-сайт, чтобы увидеть пузырь в реальном времени, добавленный в правом нижнем углу экрана.

LiveChat добавлен на сайт WordPress

Вы будете получать уведомления в своей учетной записи LiveChat, когда кто-то использует ее для связи с вами. Затем вы можете взаимодействовать с ними из своей учетной записи, чтобы ответить на их запросы.

Как найти обученных агентов живого чата

Вышеуказанный метод позволяет легко добавить функцию живого чата на ваш сайт.

Тем не менее, самая большая проблема для большинства малых предприятий состоит в том, чтобы поддерживать команду специалистов по поддержке или продажам.

Вам нужно будет нанять и обучить команду, чтобы вы могли оказывать живую поддержку своим клиентам.

Самое простое решение — передать услугу LTVPlus. Это управляемый онлайн-чат для онлайн-бизнеса.

Сайт LTVPlus

LTVPlus запущен соучредителем MaxCDN, решения для доставки контента, которое мы используем на веб-сайте WPBeginner.

Они предлагают доступные чат-агенты, которые могут обеспечить круглосуточную поддержку на вашем сайте. Это поможет сократить ваши расходы и развить ваш бизнес, не беспокоясь о том, чтобы нанимать больше поддержки и продавцов.

Вы можете использовать комбинацию LiveChat и LTVPlus, чтобы добавить функциональность живого чата на ваш сайт и вывести свой бизнес на новый уровень.

Мы использовали комбинацию этих двух сервисов для увеличения продаж нашей дочерней компании, OptinMonster.

Мы надеемся, что этот урок помог вам узнать, как легко добавить бесплатный чат в WordPress. Вы также можете увидеть наш список лучших программ для CRM для малого бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков WordPress. Вы также можете найти нас на щебет и фейсбук.


0 Comments

Добавить комментарий