Face ID не работает? Вот как это исправить

Если Touch ID считается золотым стандартом сканера отпечатков пальцев, Face ID – идеальный шаблон для разблокировки лица. Несмотря на то, что разблокировка лица Apple является первоклассной, время от времени возникают проблемы. Иногда он может не пройти аутентификацию без какой-либо причины. В других случаях он может устраивать истерики и не опознавать вас. Поскольку я неоднократно сталкивался с такими проблемами, я перечислил лучшие возможные решения, чтобы исправить Face ID, не работающий на iPhone. Если вы ищете быстрое решение, попробуйте.

Советы по устранению проблем с Face ID на iPhone / iPad Pro (март 2021 г.)

Может быть несколько причин, по которым Face ID может не работать на вашем iPhone. Например, проблема может возникнуть из-за случайного сбоя программного обеспечения, другой ошибки или даже ваших солнцезащитных очков или неисправной защиты экрана. Поэтому вам нужно будет внимательно изучить различные вещи, чтобы исправить проблемы с Face ID на iOS.

Стоит отметить, что вы также можете попробовать эти решения для устранения проблем с Face ID на своем iPad Pro. Итак, независимо от того, возникают ли у вас проблемы на iPhone или iPad Pro, следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему с неработающим Face ID.

1. Перезагрузите iPhone.

Как я уже сказал, некоторые из этих решений могут показаться глупыми, и это, вероятно, самое глупое звучание из всех. Перезагрузка iPhone – это первое, что вы должны попробовать, независимо от того, с какой сумасшедшей ошибкой или проблемой вы столкнетесь. С iPhone X или новее процесс выключения телефона стал немного другим. Теперь вам нужно удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, пока не появится возможность выключить iPhone.

После выключения iPhone нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, и дождитесь включения телефона. Более чем в 50% случаев, когда ваш Face ID не работает, этот простой метод должен решить проблему.

2. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Если Face ID не работает на вашем iPhone / iPad Pro, еще одна вещь, которую вы должны проверить, – это последнее обновление программного обеспечения. Apple часто выпускает исправления ошибок с помощью новых обновлений программного обеспечения, и вам следует обновить свой iPhone, как только эти обновления будут выпущены. Чтобы проверить, есть ли у вас обновление программного обеспечения, откройте приложение «Настройки», выберите «Общие» -> «Обновление программного обеспечения» и нажмите кнопку «Загрузить и установить», если обновление доступно.

3. Соблюдайте необходимое расстояние.

Если ваш Face ID не работает с перерывами, высока вероятность того, что вы держите свой iPhone не на необходимом расстоянии. Согласно рекомендациям Apple, вы должны держать iPhone на расстоянии от 10 до 20 дюймов, чтобы Face ID работал безупречно. Так что помните об этой важной вещи при разблокировке iPhone с помощью Face ID.

4. Проверьте свои солнцезащитные очки.

Также вы должны знать, что Face ID может перестать работать при ношении некоторых типов солнцезащитных очков. Солнцезащитные очки, не пропускающие инфракрасный свет, вызывают сбой Face ID, поскольку инфракрасный свет является частью его системы проверки. К сожалению, нет способа определить, какие солнцезащитные очки не будут работать с Face ID, поэтому вы можете проверить, не являются ли ваши солнцезащитные очки проблемой.

5. Убедитесь, что ваши датчики Face ID не закрыты

Одна из основных причин, по которой Face ID может перестать работать на вашем iPhone / iPad Pro, заключается в том, что пользователи неосознанно закрывают датчики Face ID. Это может быть используемая вами защитная пленка, замена экрана или датчики могут быть загрязнены и покрыты пылью. Вот почему вы должны регулярно чистить датчики и снимать / повторно накладывать любую защитную пленку, которая у вас есть на устройстве, если Face ID не работает. Мы бы посоветовали использовать защитную решетку с точным вырезом для выемки. Если вы хотите купить новый, ознакомьтесь с нашими удобными руководствами по лучшим защитным экранам для iPhone 12, 12 mini, 12 Pro и 12 Pro Max.

6. Настройте альтернативное оформление.

В iOS 12 или новее Apple позволяет пользователям устанавливать альтернативный внешний вид. Это отличная функция для людей, работа которых требует от них ношения маски или прикрытия части лица. Они могут использовать эту функцию, чтобы установить этот конкретный вид в качестве альтернативного внешнего вида, чтобы Face ID мог идентифицировать их в любой ситуации. Чтобы установить альтернативный внешний вид, откройте приложение «Настройки» и выберите «Face ID и пароль» -> «Настроить альтернативный внешний вид» и настройте его.

7. Отключите функцию «Внимание!»

По умолчанию Face ID требует, чтобы вы посмотрели на свой iPhone, чтобы разблокировать устройство. Хотя это удобная функция для дополнительной безопасности, вам следует отключить эту функцию, если вы сталкиваетесь со слишком большим количеством неудачных попыток разблокировки. Вы можете найти эту функцию в приложении «Настройки», перейдя в Face ID и пароль. Здесь вы можете прокрутить вниз, чтобы увидеть параметр «Требовать внимания для идентификации лица» и отключить его.

Когда вы выключаете переключатель, на экране появляется всплывающее окно с сообщением: «Если вы отключите это, Face ID разблокирует ваш iPhone, даже если ваши глаза не открыты и не смотрят на экран». Нажмите ОК, чтобы подтвердить действие.

8. Сбросить Face ID.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, последнее, что вы можете сделать, это сбросить Face ID и настроить его снова. Чаще всего это решает проблему неправильного функционирования Face ID. Таким образом, я бы порекомендовал вам сделать сброс. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Идентификатор лица и пароль», а затем нажмите «Сбросить идентификатор лица», чтобы повторно записать данные лица.

Исправьте неработающую проблему Face ID с помощью этих простых исправлений

Как видите, решения проблемы «Face ID не работает» довольно просты. Судя по своему опыту, Face ID в большинстве случаев работает довольно надежно. Эти быстрые решения часто приходят мне на помощь всякий раз, когда я сталкиваюсь с какими-либо проблемами. Итак, я надеюсь, что они также исправят Face ID на вашем iPhone.

Если ничего не решает проблему, вам следует как можно скорее проверить свой iPhone в авторизованном сервисном центре. Если у вас есть какие-либо сомнения или другие полезные советы по устранению проблемы, сообщите нам об этом в разделе комментариев.