Что такое Amazon Go и как он работает?

1 min


Amazon является одним из крупнейших в мире интернет-магазинов. Тем не менее, компания также занимается продажей кирпича и строительного раствора. В прошлом Amazon открывала всплывающие магазины и книжные магазины.

Его последний розничный эксперимент – Amazon Go, автоматизированный продуктовый магазин. Теоретически, эти торговые точки позволяют вам входить, забирать ваши товары и выходить, не взаимодействуя с персоналом магазина или кассирами.

Если у вас есть магазин поблизости или вас интересует видение компании для розничной торговли, давайте взглянем на Amazon Go и рассмотрим, как он работает.

Что такое Amazon Go?

Внутри Amazon Go

Amazon начинал как онлайн-продавец книг, прежде чем резко расширил свой ассортимент. В настоящее время компания является одним из крупнейших в мире онлайн-магазинов и управляет Amazon Web Services, важной частью интернет-инфраструктуры. Однако, кроме небольших экспериментов, компания не имеет значительного физического присутствия.

В последние годы Amazon проявляет все больший интерес к продуктовому бизнесу. Сервис Amazon Fresh – это онлайн-магазин с доставкой определенных товаров на следующий день или в тот же день. В 2017 году компания приобрела сеть супермаркетов Whole Foods Market. Наряду с этими разработками был запущен Amazon Go, автоматизированный магазин по продаже кирпича и строительного раствора.

В настоящее время в четырех городах США работает 26 магазинов Amazon Go; Сиэтл, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорк. Торговые точки ориентированы в основном на полуфабрикаты – готовые ланчи, обеденные наборы, готовые блюда – но также есть ряд других продуктов. Однако в магазинах Amazon Go примечательна автоматизация.

Благодаря запатентованной технологии Just Walk Out вы входите в магазин, забираете товары и уезжаете, не пройдя через кассу. Система отслеживает выбранные вами продукты и выставляет счета на вашу учетную запись Amazon, когда вы покидаете магазин. Единственное, что вам нужно сделать, это установить приложение Amazon Go на свой смартфон.

Как работает Amazon Go?

На первый взгляд магазины Amazon Go похожи на другие продуктовые магазины. Отделка и общий дизайн будут знакомы всем, кто когда-либо совершал покупки на Whole Foods Market. Чтобы использовать Amazon Go, вам необходимо установить приложение для смартфона и войти в него, прежде чем войти в магазин.

Когда вы проходите через турникет у входа, система Just Walk Out идентифицирует вас, использует камеры и датчики, чтобы отслеживать вас по всему магазину, и связывает это действие с вашей учетной записью Amazon. Не нужно больше ничего делать, вы можете взять корзину или тележку для покупок и заняться своими делами.

Камеры и различные датчики, установленные по всему магазину, отслеживают продукты, которые вы берете с полок, и даже могут обнаружить, когда вы передумали и оставили какой-то предмет. Однако это не всегда так надежно, как хотелось бы, чтобы вы думали.

Когда в начале 2020 года открылся продуктовый магазин Amazon Go, Арс Техника найден что можно было обмануть и запутать систему. Сказав это, система точно отслеживает покупки большинства людей. Как правило, после того, как вы отметили все в своем списке, вы отправляетесь на кассу.

В магазинах Amazon Go нет касс или кассы самообслуживания. Вместо этого система Just Walk Out связывает продукты в вашей корзине с вашей учетной записью Amazon, когда вы сканируете свое приложение на турникете и выходите из магазина. Стоимость вашего визита автоматически выставляется на ваш счет.

Конфиденциальность Amazon Go

Снимок экрана маркетингового сайта Amazon Rekognition

Понятно, что технология Just Walk Out заставляет некоторых людей чувствовать себя некомфортно. У Amazon плохая репутация в отношении конфиденциальности, прав работников и использования инвазивных технологий правоохранительных органов. Кроме того, этот ритейлер входит в число крупных технологических компаний, которые не заботятся о вашей безопасности.

Amazon Rekognition, система распознавания лиц, была центральной в этом противоречии. Компания явно напала на правоохранительные органы по всему миру, что привело к утверждениям, что Amazon помогает угнетению государства. Это было особенно заметно, поскольку Rekognition неоднократно демонстрировал предвзятость и неверную идентификацию расы и пола.

Кроме того, Amazon уже много о вас знает. От устройств Echo до приложений для смартфонов, ваших покупок и привычек просмотра – компания накопила огромную массу личной информации. Amazon Go облегчает сбор этих ранее личных данных. Следовательно, Amazon знает, когда вы совершаете покупки, как вы просматриваете, какие продукты вы покупаете, и ваши биометрические данные.

Также не исключено, что ваши личные данные будут использоваться для обучения систем Rekognition. Кроме того, всегда существует вероятность того, что Amazon в будущем сможет предоставлять биометрические и лицевые данные правоохранительным органам. Хотя нет никаких доказательств того, что это в настоящее время так, вы должны иметь это в виду, прежде чем делать покупки в Amazon Go.

Будущее продуктового магазина

Продуктовый магазин свежих фруктов и овощейElasticComputeFarm /Pixabay

Широко распространено мнение, что Amazon в конечном итоге выдаст лицензию Just Walk Out другим розничным продавцам. В прошлом компания использовала этот тип бизнес-модели с Amazon Web Services, которая в настоящее время является самой прибыльной частью бизнеса. В этом сценарии Amazon продолжает собирать данные для собственного использования, в то время как другие розничные продавцы взимают плату за использование Just Walk Out.

Каждый магазин, в который вы заходите, может легко отслеживать выбранные вами товары и выставлять их на счет вашего магазина или аккаунта Amazon. В то время как нынешние магазины Amazon Go являются новинкой, расширение сервиса для большинства ритейлеров кардинально изменит процесс совершения покупок. Конечно, было бы легче ходить по магазинам, и потребовать меньше очередей и меньше взаимодействия с персоналом.

В зависимости от вашей точки зрения, это либо захватывающее развитие, либо негативное видение будущего. Покупки в магазине будут более удобными и менее трудоемкими, но и менее личными. В розничной торговле занято более 10 процентов рабочей силы США, поэтому потеря рабочих мест из-за повышенной автоматизации также будет значительной.

Amazon занимает почти монопольное положение в онлайн-торговле. Рост Amazon Go и расширение Just Walk Out укрепили бы этот статус в физическом мире. Так же, как большинство веб-сайтов, которые вы посещаете, используют Amazon Web Services, Just Walk Out сделает физические магазины зависимыми от Amazon.

Вы бы использовали Amazon Go?

Технический прогресс захватывающий. Amazon Go и Just Walk Out могут изменить розничную торговлю во многих отношениях. Очередь является одним из основных недостатков магазина, а не онлайн. Amazon Go уменьшает неудобства физических магазинов.

Тем не менее, Amazon не может быть правильной компанией, чтобы доверять этому видению будущего. Если вы заядлый читатель и ищете альтернативу, рассмотрите одну из лучших альтернатив Amazon для покупки книг в Интернете.


0 Comments

Добавить комментарий