Apple Mail не работает на вашем Mac? Попробуйте эти 8 исправлений

Apple Mail — популярный почтовый клиент среди пользователей iPhone, iPad и Mac, поскольку он предустановлен на этих устройствах. Но, как и любое другое программное обеспечение, оно может иногда сталкиваться с проблемами. К счастью, есть несколько решений по устранению неполадок, которые вы можете попробовать снова запустить.

Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений электронной почты, сбои или другие проблемы с Apple Mail, мы поможем вам. Узнайте, почему Apple Mail может не работать на вашем Mac и как решить эти проблемы.

1. Проверьте подключение к Интернету

Apple Mail работает с подключением к Интернету. Вы можете отправлять и получать электронные письма, только если ваш Mac подключен к Интернету. Вы можете открыть вкладку браузера и посетить любой веб-сайт, чтобы проверить подключение к Интернету. Если соединение медленное, это повлияет на загрузку Mail, но вы можете попробовать любое из этих исправлений, чтобы ускорить интернет-соединение вашего Mac.

После простой проверки подключения к Интернету с помощью браузера, если приложение «Почта» по-прежнему не загружается, используйте «Доктор подключений», чтобы проверить подключение ваших учетных записей электронной почты.

1. Запустите Mail из Dock или Launchpad.
2. В строке меню нажмите «Окно» и выберите «Доктор подключений».
3. В окне Connection Doctor вы увидите зеленую или красную метку рядом с каждой учетной записью электронной почты.
4. Зеленая метка указывает на успешное подключение, а красная метка указывает на проблему с подключением. Дважды щелкните, чтобы проверить такие сведения, как имя пользователя и пароль для любой учетной записи с красной меткой.

2. Принудительно закрыть Apple Mail

Когда приложение Apple Mail начинает вызывать проблемы, одним из первых шагов является перезапуск приложения. Для этого вам нужно сначала выйти из приложения. Выход из приложения остановит все связанные с ним фоновые процессы, и Почта сможет корректно перезапуститься при повторном открытии.

Выход из приложения доставляет больше хлопот, когда приложение полностью зависло и не отвечает. К счастью, вы все еще можете принудительно закрыть приложение, если оно зависло:

1. Щелкните значок «Почта» в Dock, чтобы сделать его активным приложением, и нажмите Command + Q, чтобы выйти.
2. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните значок «Почта» в Dock и нажмите «Выход», если вы не можете сделать приложение своим активным окном.
3. Чтобы принудительно закрыть приложение, нажмите Option + Command + Esc, чтобы открыть окно принудительного закрытия приложений. Выберите «Почта» и нажмите «Принудительно выйти».

3. Перезагрузите свой Mac

Если Apple Mail не отвечает или работает медленно, возможно, проблема связана с другим приложением, запущенным на вашем Mac. Когда приложение запускает тяжелые процессы, потребляет ОЗУ или в нем обнаружена ошибка, другие приложения, включая Apple Mail, будут работать некорректно.

Чтобы это исправить, закройте все запущенные приложения и перезагрузите Mac. Если ваш Mac работает медленно и вы не можете закрыть каждое приложение, откройте окно «Принудительный выход из приложений», как мы описали выше, выберите все открытые приложения и нажмите «Принудительный выход».

Чтобы перезагрузить Mac, перейдите в меню Apple > «Перезагрузить» в строке меню. Вы можете либо повторно открыть окна при повторном входе в систему, либо снять флажок, и все приложения автоматически закроются без повторного открытия при перезагрузке Mac.

Если ваш Mac завис и вы не можете получить доступ к меню Apple, попробуйте любой из этих способов принудительно перезагрузить или выключить Mac.

4. Сбросить почту Apple

Независимо от вашей проблемы с Mail, сброс — это простое решение, которое обычно работает. В отличие от iOS и iPadOS, вы не можете полностью удалить Mail на своем Mac, поэтому сброс — это способ вернуть его к состоянию по умолчанию.

Сброс Mail удалит все ваши учетные записи электронной почты и их данные, но они по-прежнему будут доступны на почтовом сервере, таком как Gmail, Yahoo Mail, iCloud и других почтовых службах. Письма, которых нет ни на одном сервере, будут потеряны безвозвратно.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить Apple Mail на вашем Mac:

1. Откройте Finder и нажмите «Перейти» > «Перейти к папке» в строке меню.
2. Скопируйте и вставьте адрес этой папки: ~/Library/Containers и нажмите клавишу Return. Он покажет все системные файлы и папки на вашем Mac.
3. Введите «Почта» в поле поиска и нажмите «Контейнеры», чтобы отобразить только почтовые папки. Выберите все и перейдите в корзину.
4. Нажмите Command + Shift + G в Finder, скопируйте/вставьте ~/Library/Mail и нажмите Return. Найдите почту и удалите файлы и папки.
5. Теперь нажмите Command + Shift + G и скопируйте/вставьте ~/Library/Application Scripts. Найдите почту и щелкните Сценарии приложений. Выберите файлы и удалите их.
6. Перезагрузите Mac и запустите Mail. macOS автоматически создаст все необходимые файлы для повторного запуска приложения.

5. Сбросить настройки почты

Проблемы с Почтой также могут возникнуть, когда в файлах или папках есть ошибка, которая сохраняет системные настройки для отдельных приложений. Вы можете исправить это, удалив или сбросив настройки приложения для почты.

1. Откройте Finder, нажмите Command + Shift + G, скопируйте/вставьте ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences и нажмите Return.
2. Перетащите файлы com.apple.mail.plist на рабочий стол или удалите их, чтобы сбросить настройки почтового приложения.
3. Перезагрузите Mac и перезапустите Mail. Возможно, вам придется настроить некоторые параметры, чтобы настроить Apple Mail в соответствии с вашими предпочтениями.

6. Восстановите свой почтовый ящик

Иногда ваши электронные письма путаются или сообщения отсутствуют. Обычно это происходит после добавления нового почтового ящика или при плохом интернет-соединении. Восстановление ваших учетных записей электронной почты или почтовых ящиков синхронизирует сообщения в отдельных учетных записях электронной почты.

Это простой процесс; вы можете восстановить свою учетную запись электронной почты всего за несколько кликов:

1. Откройте Почту и щелкните Почтовый ящик в строке меню.
2. В нижней части раскрывающегося меню нажмите «Перестроить».

7. Повторно свяжите свои учетные записи электронной почты

Если вы переместили свои данные на новый Mac, возможно, потребуется исправить приложение «Почта». Если он показывает, что ваша учетная запись электронной почты подключена, но не может загружать новые электронные письма или отправлять или получать сообщения, возможно, вам придется повторно связать свои учетные записи электронной почты с Apple Mail.

Прежде чем полностью удалить свои учетные записи электронной почты, попробуйте отключить их, выполнив следующие действия:

1. Откройте Apple Mail, нажмите «Почта» в строке меню и выберите «Настройки» в раскрывающемся списке.
2. Перейдите в «Учетные записи» и снимите флажок «Включить эту учетную запись».
3. Повторите это для всех почтовых ящиков, в которые вы вошли в Mail, и перезапустите приложение.
4. Повторите процесс и установите флажок Включить эту учетную запись и перезапустите приложение.

Если Apple Mail по-прежнему не работает, удалите и повторно свяжите все учетные записи электронной почты, выполнив следующие действия:

1. Откройте «Системные настройки» и прокрутите вниз до «Учетные записи Интернета» на левой панели.
2. Выберите учетную запись и нажмите «Удалить учетную запись» внизу страницы.
3. Нажмите «ОК» в запросе подтверждения, чтобы удалить свою учетную запись с Mac.
4. В разделе «Учетные записи Интернета» нажмите «Добавить учетную запись», выберите поставщика учетной записи для своей электронной почты и следуйте инструкциям, чтобы повторно связать свою учетную запись электронной почты.
5. Перезапустите Apple Mail.

8. Обновите macOS

Иногда проблема может быть связана с macOS, а не с Mail. Apple регулярно выпускает обновления программного обеспечения, чтобы устранять ошибки и сбои в предыдущих версиях macOS.

Простое обновление системы иногда может решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в приложении Почта. Вы можете следовать нашему руководству по обновлению программного обеспечения вашего Mac.

Решите свои проблемы с почтой Apple

Не нужно паниковать, если Apple Mail испытывает проблемы на вашем Mac. Вы можете решить проблемы, попробовав решения по устранению неполадок, которые мы обсуждали.

Независимо от проблемы, с которой вы столкнулись в Apple Mail, одно или несколько из этих исправлений помогут вам восстановить подключение к электронной почте. И если ни один из них не помог, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple за квалифицированной помощью.