Android-телефон не принимает звонки? Вот 9 исправлений, которые стоит попробовать

Если ваш телефон Android не принимает звонки, это может быть связано с плохим покрытием сети. Однако, если вы можете совершать звонки, но не принимаете их, это, вероятно, связано с включенным режимом полета и режимом «Не беспокоить», неправильными настройками сети или программным обеспечением вашего устройства не обновлено.

В этом руководстве рассматриваются возможные причины и решения, которые помогут вам решить проблему с телефоном Android, не принимающим вызовы.

1. Отключите режим полета

В режиме полета ОС Android отключает подключение к сотовой сети и отключает передачу данных. Когда эта функция включена, вы увидите значок самолета в строке состояния, а полоса мощности вашей сети больше не будет видна. Проверьте, не включили ли вы случайно или намеренно режим полета и забыли об этом. Отключите параметр, чтобы восстановить подключение к сети на вашем телефоне Android.

Обратите внимание, что шаги могут различаться в зависимости от производителя вашего смартфона. Следующие шаги относятся к устройству, совместимому с Samsung One UI.

Чтобы отключить режим полета:

1. Проведите пальцем вниз, чтобы просмотреть меню быстрых настроек. Или перейдите в «Настройки» и нажмите «Подключения».
2. Переключите переключатель, чтобы отключить режим полета.
3. После отключения ваш телефон будет отображать полосу мощности сети в строке состояния.

2. Отключите режим «Не беспокоить».

Режим «Не беспокоить» (DND) блокирует все звуки и вибрации от уведомлений и звонков. Если он включен, он отключает звук вызовов, что означает, что даже если вызов проходит, вы не увидите и не услышите стандартные уведомления, а вместо этого пометите уведомление о входящем вызове в строке состояния. Чтобы решить эту проблему, установите флажок «Не беспокоить» на своем телефоне и отключите его, чтобы принимать звонки в обычном режиме.

Чтобы отключить режим «Не беспокоить» на Android:

1. Откройте ящик приложений и нажмите «Настройки».
2. Затем нажмите «Уведомления». На некоторых устройствах вы можете найти параметр «Не беспокоить» в разделе «Звуки и вибрации».
3. Прокрутите вниз и нажмите «Не беспокоить».
4. Переключите переключатель, чтобы отключить функцию «Не беспокоить».
5. Теперь попробуйте позвонить на свой номер, и вы должны принять звонок без отключения звука.

Вы можете настроить параметры «Не беспокоить», чтобы добавить исключения для вызовов, будильников и приложений. Чтобы добавить вызывающего абонента в список исключений, нажмите «Вызовы, сообщения и разговоры» в разделе «Исключения». Затем нажмите «Вызовы» и выберите «От всех», «Контакты» и «Только избранные контакты».

В качестве альтернативы включите параметр Повторить вызовы. Если функция «Не беспокоить» включена, она будет разрешать звонки от вызывающих абонентов, если они звонят более одного раза в течение 15 минут. Это полезно, если вы хотите принимать экстренные вызовы, не отключая DND.

3. Включите и выключите SIM-карту

Вы можете временно отключить SIM-карту, чтобы устранить сбои в работе сети и SIM-карты, не извлекая SIM-карту. Большинство устройств Android имеют функцию диспетчера SIM-карт, которая позволяет отключать SIM-карту, настраивать eSIM, устанавливать основную SIM-карту и выполнять другие действия.

Чтобы включить и выключить SIM-карту в Android:

1. Откройте ящик приложений и нажмите «Настройки».
2. Затем нажмите «Подключения» или «Сеть и Интернет».
3. Нажмите на диспетчер SIM-карт. Все ваши SIM-карты будут перечислены в разделе SIM-карты.
4. Переключите переключатель для затронутой SIM-карты и установите его в положение «Выкл.». Когда появится приглашение, нажмите OK для подтверждения.

После отключения снова переключите переключатель, чтобы включить SIM-карту. Это должно восстановить полосу мощности сетевого сигнала и устранить любые временные сбои, которые могли помешать вашему телефону принимать звонки.

4. Отключите звонки по Wi-Fi

На совместимых устройствах вызовы по Wi-Fi позволяют совершать звонки через Wi-Fi. Хотя это удобная функция, она может конфликтовать со способностью вашего телефона принимать звонки. В качестве быстрого обходного пути отключите эту функцию, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Чтобы отключить вызовы Wi-Fi на Android:

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Подключения» или «Сеть и Интернет».
2. Затем нажмите «Вызовы по Wi-Fi».
3. Если включено, переключите переключатель, чтобы отключить вызовы Wi-Fi.
4. После отключения проверьте, можете ли вы снова принимать звонки.

5. Снова вставьте SIM-карту

Если вы перешли на новое устройство, проверьте, правильно ли вы вставили SIM-карту. Хотя лоток для SIM-карты предназначен для предотвращения неправильной установки SIM-карты, это не редкость на старых устройствах Android со съемной задней панелью.

При неправильной установке ваш телефон Android не сможет обнаружить SIM-карту и отобразит сообщение об ошибке. Чтобы исправить это, извлеките лоток для SIM-карты и убедитесь, что карта совмещена с напечатанным направлением на телефоне или лотке для SIM-карты, чтобы правильно вставить SIM-карту.

6. Отключить экран вызова в приложении для телефона

Устройства Google Pixel имеют функцию «Экран вызова» в приложении «Телефон». Это позволяет вам фильтровать входящие звонки с неизвестных номеров. Хотя это удобная функция, она может привести к тому, что ваш телефон перестанет принимать звонки. Если у вас есть устройство Pixel, отключите экран вызова, чтобы устранить проблему.

Обратите внимание, что это функция устройства Google Pixel. На устройствах, отличных от Pixel, у вас не будет функции «Экран вызова», поэтому перейдите к следующему шагу.

Чтобы отключить экран вызова:

1. Откройте приложение «Телефон» и коснитесь меню из трех точек в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Настройки».
3. Затем нажмите «Спам и экран звонков».
4. Нажмите на экран вызова и установите для него значение «Выкл.».

7. Перезагрузите телефон Android

Быстрая перезагрузка может решить многие проблемы на вашем телефоне Android. Это удобное решение для временных сбоев, из-за которых ваш телефон не может принимать звонки.

Чтобы выключить телефон Android:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы просмотреть параметры питания.
2. Нажмите «Перезагрузить», а затем еще раз «Перезагрузить».
3. Подождите, пока телефон перезагрузится, и проверьте, решена ли проблема.

8. Выполните сброс сети

Сброс сети восстанавливает настройки по умолчанию для ряда сетевых функций. Помимо мобильных данных, Wi-Fi и Bluetooth, он также сбрасывает настройки вашего сетевого подключения, такие как режим выбора сети.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс сети на телефоне Android:

1. Нажмите «Настройки», чтобы просмотреть настройки вашего телефона.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Общее управление». На других устройствах вы можете найти эту функцию в разделе «Дополнительные параметры».
3. Затем нажмите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите «Сбросить настройки» и введите свой текущий PIN-код, чтобы подтвердить действие.

9. Установите ожидающие обновления прошивки

Наконец, ваш телефон Android может перестать принимать звонки из-за ошибок в прошивке телефона. Производитель вашего телефона может включить исправление в свое следующее обновление прошивки, если это широко распространенная проблема. Проверьте ожидающие обновления прошивки вашего телефона и установите их, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему.

Чтобы обновить телефон Android:

1. Нажмите на настройки.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Обновление программного обеспечения». На некоторых устройствах вы можете найти этот параметр в разделе «Безопасность» или «Обновления системы».
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений» и нажмите «ОК», чтобы подтвердить действие.
4. Программа обновления проверит наличие новых обновлений. Если доступно обновление, перейдите к загрузке и установке обновления. После перезагрузки проверьте, можете ли вы принимать звонки.

Множество способов исправить проблему с телефоном Android, не принимающим звонки

Невозможность принимать или совершать звонки противоречит основной цели сотового устройства. Часто проблема, вероятно, связана с включением режима полета или DND, временными сбоями в работе вашего телефона или плохим обновлением прошивки. Таким образом, вы должны быть в состоянии самостоятельно диагностировать и устранить проблему.

Если ничего не работает, рассмотрите возможность попросить своего оператора выслать вам новую SIM-карту, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.