9 простых способов исправить ситуацию, когда Google Assistant не работает

Google Ассистент отворачивается, когда вы о чем-то просите? Вероятно, это не потому, что Ассистент недоволен вами, а скорее потому, что на вашем устройстве есть проблема. Есть много причин, по которым Google Ассистент не работает на вашем телефоне или планшете Android.

К счастью, есть много решений, когда у вас возникают проблемы с голосовым помощником. В зависимости от того, в чем проблема, один из следующих способов может помочь вам исправить Google Assistant и снова заставить его работать на вашем телефоне.

1. Убедитесь, что ваше устройство Android совместимо

Тот факт, что у вас есть устройство Android, не означает, что вы можете использовать Google Assistant. Ассистент работает только на определенных версиях Android и имеет еще несколько требований.

Для использования Google Assistant ваше устройство должно соответствовать следующим минимальным требованиям:

• Android 5.0 с не менее 1 ГБ доступной памяти или Android 6.0 с не менее 1,5 ГБ доступной памяти
• Приложение Google версии 6.13 или новее
• Сервисы Google Play
• Разрешение экрана 720p или выше

Кроме того, ваше устройство должно быть настроено на использование языка, поддерживаемого Google Assistant. К ним относятся английский, испанский, французский, хинди, португальский и арабский языки. Увидеть Страница требований к Google Ассистенту для получения полного списка поддерживаемых языков.

Если у вас возникли проблемы из-за того, что у вас нет последней версии приложения, вы можете исправить это, обновив приложение. Убедитесь, что вы знакомы с тем, как использовать Google Assistant, прежде чем двигаться дальше.

2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Google Assistant использует ваше интернет-соединение для получения информации для вас. Поэтому для правильной работы необходимо убедиться, что вы подключены к Интернету через Wi-Fi или сотовую сеть.

Один из простых способов проверить, работает ли ваше соединение, – это открыть браузер на телефоне и запустить Google или другой сайт. Если он не открывается, у вас проблема с подключением. Попробуйте перезагрузить устройство, дважды проверьте, что вы подключены к сети, в разделе «Настройки»> «Сеть и Интернет» и перейдите в область с лучшим подключением.

Мы также рассмотрели, как улучшить медленную скорость соединения смартфона, если Ассистент медленно реагирует.

Если вам удалось успешно загрузить сайт, продолжайте читать, чтобы найти решение.

3. Включите опцию “Окей, Google”.

Многие люди используют Google Assistant в режиме громкой связи с голосовой командой «Окей, Google». Если Ассистент не открывается даже после этого, вы, вероятно, случайно отключили опцию «Окей, Google» в меню настроек Ассистента.

Повторное включение этой опции должно решить проблему за вас. Вы можете сделать это следующим образом:

1. Запустите приложение Google на вашем устройстве.
2. Нажмите «Еще» в нижней части экрана и выберите «Настройки».
3. Нажмите «Голос», а затем «Voice Match», чтобы просмотреть меню настроек голоса Ассистента.
4. На появившемся экране включите опцию Hey Google.
5. Скажите “Окей, Google” перед телефоном, и Google Ассистент запустится.

4. Повторное обучение модели голоса.

Иногда у Google Assistant возникают проблемы с распознаванием вашего голоса. В этом случае вы не сможете использовать Ассистента с экрана блокировки, так как ваш телефон не будет знать, кто говорит.

К счастью, у Ассистента есть возможность переучить его распознавать ваш голос. Таким образом, вы можете научить свой телефон правильно определять ваш голос. Вот как переучить модель голоса:

1. Запустите приложение Google и нажмите «Еще», а затем «Настройки».
2. Выберите Voice на следующем экране и нажмите Voice Match.
3. В разделе Voice Match вы найдете вариант с надписью Модель голоса. Нажмите на эту опцию.
4. Теперь у вас должна быть опция «Переучить образец голоса». Нажмите на него, чтобы начать процесс переподготовки.
5. Приложение Google попросит вас произнести слова, отображаемые на экране. Следуйте этим инструкциям, чтобы Ассистент лучше распознал, что вы говорите.

5. Убедитесь, что микрофон вашего устройства работает.

Это базовое исправление, но стоит проверить, если вы по-прежнему не можете правильно использовать Google Assistant. Как вы знаете, Google Assistant использует ваш микрофон для прослушивания ваших команд. Таким образом, без работающего микрофона Ассистент не будет слушать ни одну из ваших команд и, следовательно, не будет выполнять никаких действий.

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что микрофон на вашем устройстве работает. Один из способов сделать это – использовать приложение диктофона на вашем устройстве (попробуйте Бесплатная запись от Google если он у вас не установлен). Если вы слышите свой голос при воспроизведении, микрофон работает.

Если диктофон не распознает ваш голос, проблема с микрофоном вашего устройства. Вам нужно будет позаботиться об этом, прежде чем вы сможете использовать Google Assistant. Забавно, что вы уже перезагрузили свое устройство, вы можете попробовать приложение для проверки функциональности Android для получения дополнительной информации. В противном случае есть вероятность, что вам придется отнести свой телефон в ремонтную мастерскую, чтобы починить микрофон.

6. Предоставьте Google Assistant необходимые разрешения.

Google Assistant требует определенных разрешений для работы на вашем устройстве. Если их нет, вам необходимо предоставить разрешения перед использованием Ассистента. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения и уведомления».
2. Выберите приложение Google на следующем экране. Если вы его не видите, нажмите «Просмотреть все приложения» внизу, и вы должны найти приложение.
3. Коснитесь параметра «Разрешения», чтобы просматривать и управлять разрешениями для приложения Google.
4. Вы увидите различные переключатели на вашем экране. Установите все переключатели в положение «Вкл.», Чтобы у Ассистента были все необходимые разрешения.

Теперь попробуйте еще раз Ассистент, чтобы определить, не было ли проблемой отсутствие разрешений.

7. Удаление других голосовых помощников.

Некоторые телефоны Android оснащены собственными голосовыми помощниками, например, Bixby от Samsung. Если на вашем телефоне установлено одно из этих приложений, оно может мешать работе Google Assistant.

Чтобы проверить это, отключите другие голосовые помощники, не отключая Google Assistant. Перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения X», чтобы найти другого помощника в списке, затем нажмите «Отключить» или «Удалить», чтобы предотвратить его запуск.

Если после этого все работает нормально, виноват другой голосовой помощник. Вам следует отключить его навсегда или подумать об удалении.

8. Отключите службы VPN.

Хотя VPN не всегда мешают работе Google Assistant, они потенциально могут вызвать проблемы. Поскольку службы VPN перенаправляют ваши сетевые подключения, их использование может помешать Google Assistant правильно получить доступ к информации.

Если по какой-то причине вам не нужно использовать VPN, попробуйте отключить любые приложения VPN во время использования Google Assistant, чтобы узнать, поможет ли это.

9. Включите уведомления Google Ассистента.

Наконец, мы рассмотрим отдельную, но тоже неприятную проблему. Если вы не получаете уведомления от Google Assistant, вероятно, вы отключили уведомления для этого приложения на своем телефоне. Если снова включить параметр уведомлений, проблема будет решена:

1. Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Приложения и уведомления», а затем – «Google».
2. Коснитесь параметра «Уведомления», чтобы просмотреть меню уведомлений Ассистента.
3. Убедитесь, что переключатель рядом с Показать уведомления включен, и используйте категории ниже, чтобы изменить типы уведомлений, которые вы получаете.

В дополнение к этому вы можете открыть приложение Google и перейти в раздел «Еще»> «Настройки»> «Google Ассистент»> «Ассистент» и нажать «Уведомления», чтобы переключить определенные типы уведомлений.

Исправьте маленького, но полезного помощника

Если вы сильно полагаетесь на Google Assistant в своих задачах, очень неприятно обнаружить, что он не работает. К счастью, используя некоторые из описанных выше методов, вы можете без особых проблем вернуть голосового помощника в работу на своем телефоне.

Если Ассистент не работает, что бы вы ни делали, или ваш телефон несовместим, не отчаивайтесь. Есть несколько альтернатив Google Assistant, которые вы можете использовать на своем устройстве. Вы можете быть удивлены всем, что они могут для вас сделать.

Microsoft Flight Simulator может принести 2,6 миллиарда долларов от продаж оборудования

Геймеры могут потратить больше на обновление оборудования и роскошные аксессуары для авиасимулятора, чем на 747.

Об авторе

Махеш – технический писатель в MakeUseOf. Он писал технические практические руководства около 8 лет и охватил множество тем. Он любит учить людей тому, как они могут максимально использовать свои устройства.

Подробнее о Махеш Маквана Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в электронном письме, которое мы вам только что отправили.